İade ve Değişim

Değişim

Aldığınız ürünü renk veya model olarak değiştirebilirsiniz. Değişimde hem bize gönderim hem de yeni ürünün size gönderimi için kargo ücretini biz karşılarız. İstediğiniz ürün stokta yoksa ücret iadesi yapılır.

Cayma hakkı (iade)

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade ve değişim kargo ücreti

İade ve değişim kargo ücretleri tarafımızdan karşılanır. Talebiniz onaylandığında size MNG Kargo anlaşmalı gönderi kodu iletilir; ürünü bu kodla ücretsiz gönderebilirsiniz.

Nasıl iade veya değişim yaparım?

• Üye girişi yaparak verdiğiniz siparişlerde: Hesabım › Siparişlerim › ilgili sipariş › İade talebi. Bu seçenek sipariş “Teslim Edildi” durumuna geçtiğinde açılır.
• Değişim talepleri ve üye olmadan verdiğiniz siparişler için: sipariş numaranızla 0312 311 55 11 numaralı telefon veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşın.

Ürünün durumu

Ürünü inceleyebilirsiniz; ancak olağan kullanım dışında yıpranmamış olması gerekir. Mümkünse orijinal ambalajı, etiketi ve faturasıyla birlikte gönderin.

Para iadesi

İade tutarı, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta tek seferde iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Kusurlu ürün

Teslim aldığınız üründe üretimden kaynaklı bir kusur fark ederseniz bize bildirin; ürünü ücretsiz olarak değiştirir, onarır ya da bedelini iade ederiz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarınız saklıdır.